온라인 쇼핑몰을 하기로 결심했는데 아무런 지식이 없다는 분들에게 기초 지식을 전달해드리려고 합니다. 정말 기초된 지식이기 때문에 초보자분들을 위한 글입니다. 기초 배경부터 살펴보겠습니다.
온라인에서 물건을 판다고하면 여러 곳에서 판매를 할 수 있습니다. 아마 스마트스토어, 쿠팡, 그 이외 오픈 마켓들 아니면 개인 사이트(카페 24, 아임웹 등)를 통해서 쇼핑몰을 할 수도 있고요. 더 크게 본다면 해외 시장(쇼피) 같은 곳도 노려 볼 수도 있겠네요. 우선 어떠한 선택을 하셨든지 기본지식은 알고 있어야 선택하는데도 큰 도움이 될 수 있습니다.
우선 온라인 샵을 운영하는데 사입판매, 위탁판매, 해외구매대행 이렇게 3가지로 나뉩니다. 빠르게 한가지씩 설명해 드릴게요.
기초지식 1 (사입판매, 위탁판매, 해외구매대행) 알아보기
-사입판매는 무엇인가?
사입판매를 간단히 말씀드리자면, 내가 직접 물건을 가지고 와서 직접 포장하고 직접 택배를 보내는 과정입니다. 오로지 내가 직접 해야 하는 부분이 있기 때문에 어느 정도의 노동시간이 필요로합니다. 또한 물건을 직접 포장하고 보내야하기 때문에 물건을 보관할 장소도 마련이 되어 있어야하고요. 또한 물건을 사입할 때 어느정도의 자금도 필요합니다. 이 정도의 말을 들었을 때 사입판매가 힘들어 보이시나요? 빠르게 장점과 단점에 대해서 소개해드릴게요.
사입판매의 장점
- 어느정도의 마진을 확보할 수 있다. 예시) 위탁판매의 마진이 5% 일 경우에 똑같은 상품을 마진 20%까지 늘린다.
- 상품 가격을 내가 정할 수 있습니다.
- cs관리가 편리하다.
사입판매의 단점
- 물건 확부할 공간이 필요합니다.(물건 크기에 따라 달라집니다.)
- 택배사와 직접 계약 후 택배를 보내야 합니다.
- 포장을 직접 해야 합니다.
저는 웬만하면 사입판매를 추천합니다. 직접 사입을 한다면 거래처와 이야기 후 물건을 좀 더 싸게 사입한다면 좀 더 폭넓은 마진을 남길 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 솔직히 이 장점 하나 때문에 많은 분들이 사입을 통해 판매를 합니다.
단점 또한 보완할 수 있습니다. 물건을 확보할 공간이 필요하다면 물류대행(3PL), 풀필먼트(4PL) 같은 배송 업무 대행 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러면 단점 3가지 모두가 보완이 가능합니다. 하지만 마진 폭이 줄어드는 건 감안해야겠지요.
하지만 초기 자금이 별로 없는 초보자분들은 본인이 직접 해보는 것도 좋은 경험이 될 거라고 생각을 합니다. 다음으로 위탁판매에 대해서 알아보겠습니다.
-위탁판매는 무엇인가?
위탁판매는 사입판매와 반대되는 성격을 가지고 있다고 생각하면 됩니다. 재고 부담 없이 나의 노동 시간 없이 택배를 보낼 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 위탁판매의 방식은 이렇습니다. 공급 업체의 상품을 소싱하고 상품 등록 후 주문이 들어왔다면, 사장님께서는 택배를 받을 수취인의 정보를 전달만 해주면 공급 업체에서 택배를 바로 보내주게 되는 시스템입니다. 그렇기에 초기 사업 비용이나 재고 부담이 있으신 분들이 선택하는 경우가 있습니다.
위탁판매의 장점
- 재고를 안고 갈 부담이 없다.
- 택배를 직접 보내지 않아도 된다.
- 초기 자금을 줄일 수 있다.
위탁판매의 단점
- 평균적인 마진 폭이 크지 않습니다.
- 교환 및 반품 관리가 어려워집니다.
- 자신만의 특색 있는 쇼핑몰 브랜딩이 어렵습니다.
초기자금이 없어서 고민이신 분들 혹은 회사원이면서 부업으로 쇼핑몰을 하려는 분들이라면 위탁판매도 좋습니다. 위탁으로 먼저 진행하고, 어느 정도 판매가 된다고 생각할 경우 그 상품을 직접 사입하여 판매를 할 수 있습니다.
위탁판매할 때 팁을 간단히 말씀드리겠습니다. 위탁이더라도 물건 하나를 직접 받고 자신만의 스타일로 촬영 후 상세페이지 및 메인사진을 차별화 두는 게 좋습니다. 그러면 타 쇼핑몰보다 더 개성 있는 사장님의 쇼핑몰이 사람들의 시선을 더욱 끌어당길 거예요. 경쟁을 할 때 중요한 게 매우 많지만 독보적인 차별화도 매운 중요합니다.
-해외구매대행은 무엇인가?
말 그대로 해외에 있는 상품을 내가 대신 구매해서 고객님 집으로 배송해 주는 겁니다. 위탁판매와 약간 비슷한 시스템을 가지고 있습니다. 해외 공급처 또는 배송대행지에서 고객에게 직배송해 주는 거예요. 또한 해외에서 물건을 가져오는 거 기 때문에 판매를 할 때 주문에 필요한 개인통관고유부호와 긴 시간의 배송기한을 미리 공지해주어야 합니다.
해외구매대행 장점
- 위탁판매와 같이 재고부담이 없습니다.
- 초기투자 자금이 많이 필요하지 않습니다.
- 해외 도매 단가로 국내보다 저렴합니다.
- 해외 상품으로써 차별화할 수 있습니다.
해외구매대행 단점
- 배송 기간이 긴 편입니다.(평균적으로 2주 정도 소요됨)
- 교환, 환불 등에 문제가 까다롭습니다.
- 정산되는 시간으로 인해 현금 흐름 관리가 힘듭니다.
해외구매대행은 위탁판매와 비슷하기 때문에 장점 또한 매우 비슷합니다. 혹시나 해외상품으로 차별화를 둘 수 있다면 나만의 쇼핑몰에서 차별화를 둘 수도 있겠죠. 하지만 해외구매대행의 단점은 매우 뚜렷합니다. 배송 기한은 미리 공지하면 문제 될 거는 없겠지만, 고객이 교환 혹은 환불을 한다고 했을 경우 문제가 까다로워질 수 있습니다. 또한 정산이 오래 걸리기 때문에 현금 흐름을 관리하기도 힘들어지고요. 이러한 부분들을 어떻게 커버할 수 있는지에 대해서는 다른 페이지에서 다룰 예정입니다.
오늘은 간단하게 쇼핑몰의 3가지에 대해서 알려드렸는데요. 어떠한 방법으로 물건을 팔아도 상관이 없다고 생각합니다. 우선 해봤냐 안 해봤냐에 차이이기 때문에 경험이 중요합니다. 그로 인한 실패도 내가 살아가면서 가장 중요한 경험이 되기도 하니까요. 저는 쇼핑몰 공부를 통해서 처음으로 마케팅, 사업가의 마인드 등 많은 것을 공부해 봤습니다. 결국은 모든 게 한 가지로 통일이 되는 거 같더라고요.
실패를 두려워하지 말고 도전을 해보세요. 지금부터 쌓이는 경험 하나하나가 몇 년 안의 여러분들이 얼마나 크게 성공할 수 있을지 데이터로 남을 것입니다.
모두 파이팅!
